CRM Salesforce, Inc.

Salesforce, Inc. bietet Technologiedienstleistungen für das Kundenbeziehungsmanagement an, die Unternehmen und Kunden in den Vereinigten Staaten, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum miteinander verbinden. Das Unternehmen bietet Agentforce an, das es Kunden ermöglicht, unternehmensweite, autonome KI-Agenten in großem Maßstab zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten, wodurch Menschen und Agenten zusammenarbeiten können; Agentforce Sales, eine integrierte Plattform, die die Leistungsfähigkeit von Menschen mit KI-Agenten vereint, um Vertriebsteams beim Verkauf, der Verwaltung und der Automatisierung ganzer Vertriebsprozesse zu unterstützen; Agentforce Service, das Unternehmen in jeder Branche ermöglicht, alle ihre Kunden-, Mitarbeiter-, IT- und Außendienstbedürfnisse auf einer integrierten KI-gestützten Plattform zu vereinen; Data 360, eine Daten-Engine, die KI-Agenten ihren Kontext gibt und als Grundlage dient, wie Kunden Serviceangebote vereinheitlichen und ihre Daten sowohl für Menschen als auch für Agenten nutzbar machen; Informatica, eine KI-gestützte Datenmanagementplattform, die Kunden befähigt, vertrauenswürdige Daten in großem Maßstab über hybride und Multi-Cloud-Umgebungen hinweg zu entdecken, zu integrieren, zu verwalten und bereitzustellen; und Slack, eine konversationelle Schnittstelle für das Agenten-Unternehmen, in dem Menschen und Agenten zusammenarbeiten und Wissen, Aktionen und Daten in Echtzeit verbinden. Es bietet auch Marketingplattformen; Commerce-Dienste, die Einkaufserlebnisse über verschiedene Kundenkontaktpunkte hinweg ermöglichen; Integrations- und Analyselösungen; Salesforce Starter, eine Suite für kleine und mittlere Unternehmen, die Vertrieb, Service, Marketing und Handel zusammenführt; und eine Außendienstlösung, die es Unternehmen ermöglicht, Servicemitarbeiter, Disponenten und mobile Mitarbeiter über eine zentralisierte Plattform zu verbinden, um Arbeiten zu planen und zu disponieren sowie Aufträge zu verfolgen und zu verwalten. Es bedient die Sektoren Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Fertigung, Automobil und Regierung. Salesforce, Inc. wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien.

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